How to be a STARR in het Sollicitatiegesprek?

Geen STARR zonder STARR interviewtechniek.

Als je deze beheerst heb je het sollicitatiegesprek in the pocket.

Solliciteren kun je vergelijken met professioneel daten: zowel de werkgever als jij laten zich van hun beste kant zien.

Alleen hoe kom jij erachter hoe leuk de organisatie en de baan nou echt zijn?

Hoe komt de recruiter erachter hoe goed jij nou echt bent?

Dat kun je keihard en waterdicht aantonen met de STARR interviewtechniek.

How to be a STARR in het Sollicitatiegesprek?

Hoe goed ben je nou echt? Veel sollicitanten overdrijven een beetje in hun CV en sollicitatiebrief.

Een werkgever wil weten wat ie aan je heeft, hoe jij bent als persoon, waarin je goed bent, waarin je minder goed bent en wat in je vorige banen je resultaten waren.

Om zekerheid te krijgen over je gedrag en je prestaties, gebruiken recruiters vaak de STARR interviewtechniek.

How to be a STARR in het Sollicitatiegesprek?

Door je op een sollicitatiegesprek voor te bereiden met de STARR interviewtechniek kun je heldere antwoorden geven op de gestelde vragen. Dat scheelt veel zenuwen!

Je kunt je talenten onderbouwen en je kunt wat je in de vorige banen bereikt hebt aantonen met resultaten. En het zijn nou net de resultaten die iemand professioneel maken, oftewel een expert.

How to be a STARR in het Sollicitatiegesprek?

In het artikel "Solliciteren met je Talenten" staat beschreven hoe je ontdekt wat je echte talenten zijn en hoe je je talenten, sterkten en zwakten dusdanig presenteert, dat de interviewer er geen speld tussen krijgt.

Door je op de STARR manier voor te bereiden op de vragen die er gesteld kunnen worden, kun je je talenten verder onderbouwen.

Be a STARR en winnaar van het sollicitatiegesprek

In het artikel "Solliciteren als Expert" staat beschreven hoe je je loopbaankoers ontdekt en hoe je met passie vanuit professional kunt uitgroeien tot expert. Door in je CV de resultaten te vermelden van je banen, geef je in feite al een opzetje voor de STARR techniek.

Door je op de STARR manier voor te bereiden op de vragen die er gesteld kunnen worden, kun je je expertise verder onderbouwen.

Concreet voorbeeld

Interviewer: U solliciteert naar de functie van verpleegkundige hier in deze gevangenis. We zoeken iemand die sterk in zijn schoenen staat. Hoe sterk staat u in uw schoenen?

Sollicitant: Ik heb 3 jaar werkervaring als verpleegkundige en als persoonlijk begeleider van cliënten met een psychiatrische stoornis die langdurig opgenomen zijn. Nou heb ik begrepen, dat ongeveer 75% van de gevangenen een persoonlijkheidsstoornis heeft. Laten we zeggen dat het niet de makkelijkste cliënten zijn. (een klein beetje humor geeft zelfverzekerdheid aan).

Interviewer: Kunt u een situatie beschrijven die uit de hand dreigde te lopen? Hoe bent u ermee omgegaan?

Sollicitant: Ik was met een cliënt in de Blokker. Cliënt heeft autisme en angst voor onverwachte situaties, angst voor kleine kinderen die zich vaak onvoorspelbaar gedragen. (Situatie).

Het was mijn taak om haar te begeleiden tijdens een winkelsituatie. Bij goed gedrag mocht deze mevrouw namelijk eens in de 14 dagen winkelen (Taak).

We stonden bij de vitrinekast met borden en glazen. Plotseling kwam er een 2-jarig kind aangelopen die de cliënt bij de benen vastpakte. De cliënt schrikt hiervan en in een paniekreactie trekt ze de hele vitrinekast omver.

Ik heb tegen het personeel in de Blokker gezegd dat ik eerst mevrouw meeneem naar buiten en dat ik later terugkom om met de vestigingsmanager de schade te regelen (Actie).

Vervolgens ben ik met mevrouw terug naar de instelling gefietst, heb haar gekalmeerd en ben terug gegaan naar de Blokker om e.e.a. te regelen.

Mevrouw is weer tot rust gekomen en voelde zich veilig. Zonder mijn tussenkomst had ze wellicht het personeel en de moeder van het kind over zich heen gekregen. Bovendien kon nu alles opgelost worden zonder tussenkomst van de politie. En ik heb e.e.a. uitgelegd aan het personeel van de winkel, zodat er begrip ontstond voor de situatie (Resultaat).

In eerste instantie voelde ik me opgelaten, maar niemand heeft verdere nadelige gevolgen ondervonden en de rust is wedergekeerd (Reflectie).

How to be a STARR in het Sollicitatiegesprek?

50 Veel gestelde vragen in een sollicitatiegesprek

Ik adviseer je om elke vraag uit te schrijven. Wat je talenten betreft: schrijf je top-5 of je top-10 aan talenten helemaal uit volgens de STARR methodiek. Dit is best een hele kluif. Vraag hulp van iemand die jou goed kent en/of een (ex-) collega. Voor je expertise geldt hetzelfde.

Onderstaand tref je een opsomming aan van vragen die volgens de STARR methodiek gesteld kunnen worden in een sollicitatiegesprek. Ze zijn onderverdeeld in vragen over je talenten en in vragen over je expertise; oftewel je werkervaring.

SITUATIE en Talenten

• We zoeken iemand die administratief nauwkeurig is. Hoe nauwkeurig bent u?
• We zoeken een teamplayer. Waaruit blijkt deze competentie bij u?
• U zegt dat besluitvaardigheid een talent van u is. Hoe zorgt u ervoor dat u de goede beslissingen neemt?
• Commerciële resultaatgerichtheid is een must in deze functie. Beschikt u daarover?
• Kunt u een voorbeeld geven dat uw talent als integriteit in uw nadeel werkte?

 SITUATIE en Expertise

• Waar speelde de situatie zich af?
• Hoelang speelde deze situatie al?
• Hoeveel mensen waren er bij betrokken?
• Waar was u op  dat moment mee bezig?
• Wat was het doel van dat overleg?

TAAK  en Talenten

•  Hoe bent u met uw inlevingsvermogen omgegaan met deze situatie?
• In deze functie heeft u meerdere belangen. Hoe weegt u deze tegen elkaar af?
• Als manager doet u het nooit goed. Uw meerderen maar ook uw ondergeschikten zijn kritisch. Hoe gaat u daarmee om?
• Snel tot actie komen is belangrijk in deze functie. Bent u ook wel eens té snel overgegaan tot actie?
• Wat is het voordeel van helicopterview in deze taak en wat is het nadeel? Hoe vindt u een goede balans?

TAAK en Expertise

• Hoe was de rolverdeling?
• Wat was uw specifieke taak?
• Wat waren uw verantwoordelijkheden hierin?
• Het takenpakket is in de loop der tijd veranderd. Hoe bent u hiermee omgegaan?
• Wat zijn voor u onaangename deeltaken en hoe gaat u daarmee om. Kunt u daarbij een concreet voorbeeld geven?

ACTIE en Talenten

• Met welk talent heeft u voor deze aanpak gekozen?
• Heeft u daarbij nog een talent gemist? Waarover had u graag beschikt?
• Hoe zorgt u met uw betrokkenheid dat u het werk niet mee naar huis neemt?
• Hoe doet u dat? Kritiek geven die geaccepteerd wordt?
• Heeft u wel eens een blunder gemaakt?

ACTIE en Expertise

• Welke aanpak heeft u gekozen en waarom specifiek deze?
• Hoe ben je met deze situatie omgesprongen?
• Wat was uw plan van aanpak?
• Hoe ging u om met de teleurstelling?
• Wat heeft u gedaan om de situatie te verbeteren?

RESULTAAT en Talenten

• U geeft aan succesvol te zijn geweest in uw laatste functie. Wat zijn de sleutelfactoren voor uw succes?
• Welke talenten van uzelf herkent u in de bereikte resultaten?
• Welke talenten kunt u steeds minder goed kwijt in de door u geboekte resultaten?
• Wanneer heeft u niet de verwachte resultaten geboekt?
• Hoe bent u daarmee omgegaan?

RESULTAAT en Expertise

• Hoe liep de situatie af?
• Wat was uw bijdrage aan het eindresultaat?
• Was de opdracht succesvol? En waarom?
• Hoe beoordeelden de klanten het resultaat?
• Wat bereikte u nog meer met de behaalde resultaten?

 REFLECTIE en Talenten

• Waarom vindt u dat u deze situatie goed heeft aangepakt?
• Wat heeft u gemist?
• Welk gevoel heeft u aan het resultaat overgehouden?
• Wat is het grootste compliment dat u heeft ontvangen?
• Wat is het grootste verwijt dat u heeft ontvangen?

REFLECTIE en Expertise

• Hoe kijkt u zelf terug op wat u in die functie bereikt heeft?
• Bent u trots op het resultaat?
• Wat heeft van deze situatie geleerd?
• Wat zou u in de organisatie willen implementeren?
• Had u met een andere aanpak betere resultaten kunnen behalen?

In het artikel "Solliciteren met de Elevator Pitch als Kapstok" lees je hoe je kort en krachtig je talenten en je expertise kunt presenteren in een netwerkgesprek of in een sollicitatiegesprek.

How to be a STARR in het Sollicitatiegesprek?

Je kunt kennismaken of in het diepe springen.

Kennismaken kan door een afspraak te maken voor een kennismakingsgesprek. Gewoon even een mailtje sturen. 

In het diepe springen kan met de Promotion Power Training. Tijdens de Promotion Power Training bereid je je optimaal voor op oriënterende gesprekken, sollicitatiegesprekken en arbeidsvoorwaardegesprekken. Wat zijn de meest gestelde vragen? Wat zijn de moeilijkste vragen? Wat zijn strikvragen? Je leert hiermee behendig om te gaan. Wat is de vaak toegepaste STARR interviewtechniek? Ook dit wordt toegelicht inclusief de do's, dont's, tips en trucs. Zo wordt je de STARR in het Sollicitatiegesprek.

Met hele hartelijke loopbaangroeten,

Bodo